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Coûts non-qualité Afnor

Grande enquête sur les coûts de non-qualité

lundi 20 mars 2017
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AFNOR lance une grande enquête sur les coûts de non-qualité. La dernière datait de ... 1991, et évaluait les coûts de non-qualité à 15% du chiffre d'affaire. N'hésitez pas à participer, les résultats permettront à chacun un benchmark intéressant.

Les coûts de non-qualité étaient évalués en 1991, par une enquête du MFQM, à 15% du chiffre d'affaire. Depuis, la norme ISO 9001 s'est largement répandue. Nous a-t-elle permis de progresser ? N'hésitez pas à participer à cette enquête pour recevoir les résultats en avant-première.

lire l'article et participer 

Annabelle Saillant

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